RINGKASAN
Telah dilakukan penelitian yang berjudul Evaluasi Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelayanan Instalasi Farmasi di Charitas Hospital Palembang dengan 65 responden yang rawat inap di Paviliun Clara.Penelitian ini mengunakan 5 dimensi pelayanan kefarmasian yaitu, dimensi ketangapan, dimensi kehandalan, dimensi penampilan, dimensi jaminan, dimensi empati. Jumlah sampel yang digunakan 65 responden, berdasarkan hasil penyebaran kuisioner diketahui secara keseluruhan responden menyatakan puas terhadap pelayanan Instalasi Farmasi Rawat Inap dengan nilai rata-rata 71,02%.