RINGKASAN
Telah dilakukan penelitian yang berjudul “Tingkat Kepuasan Apotek Menggunakan Aplikasi Emos Dalam Pelayanan Distribusi Obat PT Enseval Putera Megatrading Tbk” Yang dilakukan membagikan kuisioner kepada Apotik yang menggunakan Aplikasi EMOS sebanyak 70 Apotek. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan apotek di PT. Enseval Cabang Palembang rata-rata dari variabel penelitian baik dari dimensi berwujud (tangible) sebesar 84,47%, empati (emphaty) sebesar 83.62 %, kehandalan (Reability)sebesar 84.67%, ketanggapan (responsiveness) sebesar 84.67%,serta keyakinan (assurance) sebesar 85.52%, sehingga secara keseluruhan adalah sebesar 84.65% menyatakan sangat puas atas pelayanan kefarmasian yang diberikan oleh PT. Enseval Putera Megatrading Cabang Palembang