LISTIANA RACHMAN NIM : 17.01.01.132 Additional Author mixed material bibliography Palembang STIFI-BP 2021 id Indonesia

Skripsi

Abstrak: Penilaian kinerja pelayanan kefarmasian penting dilakukan untuk meningkatkan mutu pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kinerja pengelolaan sediaan farmasi, pelayanan farmasi klinik dan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Blambangan Umpu. Desain penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif digunakan pada penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan pengelolaan sediaan farmasi, pelayanan farmasi klinik serta indikator kepuasan pasien di Puskesmas Blambangan Umpu belum sesuai standar dan masih beberapa adanya kekurangan dari standar pelayanan kefarmasian di Puskesmas Blambangan Umpu. Akan tetapi, terdapat beberapa aspek yang telah memenuhi standar seperti pada indikator pengelolaan sediaan farmasi didapat hasil penyimpanan obat disuhu ruangan sebesar 100% telah sesuai standar yang ditetapkan, indikator mutu pelayanan farmasi klinik pada penggunaan injeksi sebesar 0% telah sesuai standar. Belum terdapatnya tenaga Apoteker dalam melakukan standar pelayanan kefarmasian dipuskesmas menjadi faktor utama penyebab tidak terpenuhinya indikator mutu pelayanan kefarmasian di Puskesmas Blambangan Umpu. Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menjadi evaluasi dalam melaksanakan pelayanan kefarmasian yang lebih baik. Kata Kunci :Indikator mutu,pelayanan kefarmasian,puskesmas blambangan umpu. Skripsi Farklin 2021 Yopi Rikmasari dan Mauizatul Hasanah 615.4 PERPUSTAKAAN STIFI BHAKTI PERTIWI PALEMBANG Jl. Ariodillah III No.22A, RT.27 / RW.9, Kel.20 Ilir D.IV , Kec.Ilir Timur I, 30128, Kota Palembang, Sumatera Selatan. Telp (0711) 315579 Fax (0711) 358930 Email : perpustakaanstifibp@gmail.com 615.4 Rac e B08409 My Library 615.4 Rac e B08410 My Library 615.4 Rac e Skripsi.jpg.jpg.jpg 87 2021-12-02 15:28:42 2022-01-28 11:52:08 machine generated