DESY ROSMALINDA Additional Author mixed material bibliography Palembang STIFI-BP 2020 id Indonesia

KTI

RINGKASAN Telah dilakukan penelitian yang berjudul “Tingkat Kepuasan Pelayanan Kefarmasian di Apotek Adisyah Farma Kota Palembang”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek Adisyah Farma Kota Palembang dengan menggunakan metode deskriptif observasional, pengambilan data berdasarkan kuesioner yang telah dibagikan kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien di Apotek Adisyah Farma Kota Palembang diukur berdasarkan 5 dimensi yaitu Berwujud (82,42 %), Kehandalan (81,81 %), Ketanggapan (84,60 %), Empati (81,69 %) dan Jaminan (82,72 %). Secara keseluruhan pelayanan kefarmasian di Apotek Adisyah Farma Kota Palembang dinyatakan sangat puas dengan persentase sebesar 82,65 %. KTI Farklin 2020 KTI RPL Erjon dan Masayu Azizah 615.4 PERPUSTAKAAN STIFI BHAKTI PERTIWI PALEMBANG Jl. Ariodillah III No.22A, RT.27 / RW.9, Kel.20 Ilir D.IV , Kec.Ilir Timur I, 30128, Kota Palembang, Sumatera Selatan. Telp (0711) 315579 Fax (0711) 358930 Email : perpustakaanstifibp@gmail.com 615.4 Ros t B07515 My Library 615.4 Ros t B07516 My Library 615.4 Ros t KTI.jpg.jpg.jpg 791 2021-12-02 15:28:42 2022-12-15 08:42:08 machine generated