ITA MELATI Additional Author mixed material bibliography Palembang STIFI-BP 2020 id Indonesia

KTI

RINGKASAN Kepuasan pasien adalah tangapan pasien terhadap kesesuaian tingkat kepentingan atau harapan sebelum menerima jasa pelayanan dengan sesudah menerima jasa layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayana kefarmasin rawat jalan di Instalasi Farmasi Charitas Hospital KM 7. Waktu penelitian bulan Juni 2020, Penelitian ini adalah deskriptif yang menggambarkan tingkat kepuasan Pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi Charitas Hospital KM 7 dengan menggunakan instrumen kuisioner responden yang di peroleh dari penelitian ini sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien di Instalasi Farmasi Charitas Hospital KM 7 Palembang puas dengan persentase kepuasan sebesar 74,01 % . Pesentasen kepuasan pada tiap dimensi mempunyai score secara berturut-turut adalah dimensi kehandalan 73,40%, dimensi ketanggapan 73,15%, dimensi keyakinan 74,68%, dimensi empati 74,02%, dimensi bukti langsung 74,80%. KTI Farklin 2020 KTI RPL Lidia dan Yopi Rikmasari 615.4 PERPUSTAKAAN STIFI BHAKTI PERTIWI PALEMBANG Jl. Ariodillah III No.22A, RT.27 / RW.9, Kel.20 Ilir D.IV , Kec.Ilir Timur I, 30128, Kota Palembang, Sumatera Selatan. Telp (0711) 315579 Fax (0711) 358930 Email : perpustakaanstifibp@gmail.com 615.4 Mel t B07624 My Library 615.4 Mel t B07625 My Library 615.4 Mel t KTI.jpg.jpg.jpg 748 2021-12-02 15:28:42 2022-12-14 13:20:02 machine generated