ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS TULUNG SELAPAN KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR

ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS TULUNG SELAPAN KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR PAMBERS AGUNG Additional Author mixed material bibliography Palembang STIFI-BP 2021 id Indonesia ABSTRAK Telah dilakukan analisa faktor – faktor berhubungan dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di puskesmas Tulung Selapan Kecamatan Tulung Selapan Kabupaten Ogan Komering Ilir. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan penilaian tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tulung Selapan agar pelayanan kefarmasian di Puskesmas Tulung Selapan. Analisa kepuasan pasien dilakukan dengan cara mengumpulkan data melalui kuisioner yang selanjutnya dianalisis menggunakan metode SERQUAL Analysis.Pada analisis tersebut didapatkan hasil bahwa pasien cukup puas dengan pelayanan kefarmasian di puskesmas Tulung Selapan 2020 dan tidak terdapat hubungan indepen dengan kepuasan pasien. Kata Kunci : Tingkat kepuasan, SERQUAL Analysis, Puskesmas Skripsi Farklin 2021 Yopi Rikmasari dan Ahmad Fatoni 615.4 PERPUSTAKAAN STIFI BHAKTI PERTIWI PALEMBANG Jl. Ariodillah III No.22A, RT.27 / RW.9, Kel.20 Ilir D.IV , Kec.Ilir Timur I, 30128, Kota Palembang, Sumatera Selatan. Telp (0711) 315579 Fax (0711) 358930 Email : perpustakaanstifibp@gmail.com 615.4 Agu a B08073 My Library 615.4 Agu a B08074 My Library 615.4 Agu a Skripsi.jpg.jpg.jpg 421 2021-12-02 15:28:42 2022-01-28 13:10:41 machine generated